Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeines

I.1 Die Gesellschaft CS Retail 1969, s.r.o., ID-Nr.: 08788375, mit Sitz in Rozkošného 1058/3, 150 00 Prag 5 - Smíchov, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Nummer 325315 (im Folgenden auch „Verkäufer“ oder „GAP“ genannt) ist ein Online-Händler von modischen Textilwaren, Schuhen und Accessoires (im Folgenden „Waren“ genannt), in dem vom Verkäufer unter der Internetadresse www.gap.de betriebenen Online-Shop.

I.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen und definieren die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen CS Retail 1969, s.r.o. und dem Kunden ausschließlich im Falle des Online-Verkaufs von Waren. Für alle diese Vertragsbeziehungen gelten die allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Bundesrepublik Deutschland, der abgeschlossene Kaufvertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

I.3 Im Kaufvertrag können von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Regelungen vereinbart werden. In diesem Fall sind die im Kaufvertrag vereinbarten Bestimmungen maßgebend.

I.4 Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dm Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Sofern der Kunde Verbraucher ist, gilt diese Rechtswahl nur, sofern dem Kunden hierdurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

I.5 Diese Geschäftsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit modifiziert und geändert werden. Diese Modifikationen und Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Vertragsverhältnisse, die zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Modifikation und/oder Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereits bestanden haben. Für diese Vertragsverhältnisse gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

II. Begriffsbestimmungen

II.1 Vertrag - ein Kaufvertrag, bei dem GAP auf der einen Seite als Verkäufer und der Kunde auf der anderen Seite als Käufer auftritt.

II.2 Verkäufer (GAP) - ist eine Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung eines Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt; er ist ein Unternehmer, der unmittelbar Waren zum Verkauf anbietet.

II.3 Kunde - (i) ein Kunde kann ein Verbraucher gem. § 13 BGB sein, d.h. eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; ; (ii) ein Kunde kann auch ein Unternehmer gem. § 14 BGB sein, d.h. eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

II.4 Vertragsabschluss - die Bestellung des Kunden ist ein Angebot an GAP zum Abschluss eines Kaufvertrages, der Vertrag selbst kommt erst im Moment des Zugangs der verbindlichen Annahme des Angebots des Kunden durch den Verkäufer (Annahme der Bestellung durch den Verkäufer) beim Kunden zustande; von diesem Moment an entstehen gegenseitige Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Betreff „Bestätigung des Eingangs der Bestellung - gap.de" als Bestätigung des Empfangs der Bestellung. Hierbei handelt es sich um eine automatisch generierte Empfangsbestätigung, die lediglich dokumentiert, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist. Die Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

II.5 Waren - Waren sind alle Produkte, die der Verkäufer auf seiner Website www.gap.de unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Bedingungen zum Verkauf anbietet.

III. Informationen über den abgeschlossenen Kaufvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

III.1 Mit dem Absenden einer Bestellung (d.h. eines Vertragsangebots) bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen bedingungslos und vollständig einverstanden ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des abgeschlossenen Kaufvertrags.

III.2 Der Kaufvertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website www.gap.de zu finden.

III.3 Für eine konkrete Kundenbestellung gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

IV. Schutz personenbezogener Daten

Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten finden Sie hier: https://gap.de/die-verarbeitung-personenbezogener-daten

V. Persönliches Konto

V.1 Der Kunde kann Waren im Online-Shop des Verkäufers über sein persönliches Konto, das er im Online-Shop des Verkäufers registriert hat (im Folgenden „Persönliches Konto“ genannt), oder ohne Registrierung direkt über das Web-Interface des Online-Shops des Verkäufers bestellen.

V.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und Einrichtung eines persönlichen Kontos sowie bei der Bestellung von Waren richtige und vollständige Angaben zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, die Daten im persönlichen Konto im Falle einer Änderung über die entsprechende Funktion des Web-Interface des Online-Shops des Verkäufers zu aktualisieren. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit der vom Kunden gemachten Angaben zu überprüfen.

V.3 Der Kunde ist verpflichtet, die für den Zugriff auf das persönliche Konto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln, und erkennt an, dass der Verkäufer nicht für eine Verletzung dieser Verpflichtung durch den Kunden haftet. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des persönlichen Kontos im eigenen Interesse zu gestatten.

V.4 Der Verkäufer kann das persönliche Konto kündigen, insbesondere wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verletzt. Ebenso kann der Kunde das persönliche Konto kündigen.

V.5 Der Kunde erkennt an, dass das persönliche Konto möglicherweise nicht kontinuierlich verfügbar ist.

VI. Vertragsgegenstand

VI.1 Gegenstand des Vertragsverhältnisses ist die Verpflichtung des Verkäufers, die im Vertrag (d. h. in der Bestellung und deren Annahme) beschriebene Ware zu liefern, und die Verpflichtung des Kunden, die Ware anzunehmen und den vereinbarten Preis an den Verkäufer zu zahlen. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt mit dem Zugang der Annahmebestätigung durch den Verkäufer bei dem Kunden (d.h. zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses) zustande (vgl. VII 4).

VI.2 Der Kunde kann konkrete Waren aus dem aktuellen Sortiment des Verkäufers bestellen. Dieses Sortiment ist auf der Website des Verkäufers www.gap.de veröffentlicht.

VI.3 Das Web-Interface des Online-Shops des Verkäufers enthält ein Warenverzeichnis mit den Preisen der einzelnen Waren in EURO. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller damit zusammenhängenden Gebühren (ausgenommen Versandkosten und etwaige Gebühren gemäß der Zahlungsart). Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über die präsentierten Waren abzuschließen. Die Präsentation von Waren im Online-Shop des Verkäufers stellt kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

VII. Bestellung und Kaufvertrag

VII.1 Eine Bestellung ist ein einseitiges Angebot des Kunden, einen Vertrag über den Kauf der in der Bestellung genannten Ware(n) zu den in der Bestellung und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen abzuschließen. Der Kunde ist an die ausgefüllte und abgeschickte Bestellung gebunden. Die Bestellung von Waren kann über die Website des Verkäufers www.gap.de vorgenommen werden.

VII.2 Um Waren zu bestellen, wählt der Kunde die Ware aus, die er kaufen möchte, indem er auf die entsprechende Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt und das Bestellformular im Web-Interface des Online-Shops des Verkäufers ausfüllt. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über die bestellte Ware, die Art der Bezahlung des Kaufpreises der Ware, die gewünschte Art der Zustellung der bestellten Ware, die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten, die Kontaktdaten des Kunden, die Lieferadresse und einen Link zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie einen Link zu Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden „Bestellung“ genannt). Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Kunde die Möglichkeit, die von ihm im Bestellformular eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern und sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten vertraut zu machen. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, den Kunden um eine zusätzliche Bestellbestätigung zu ersuchen.

VII.3 Der Verkäufer sendet eine Empfangsbestätigung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung enthält die Identifikations- und Kontaktdaten der Parteien, die genaue Beschreibung und die Anzahl der bestellten Waren, den Endpreis, die Art und Weise und das voraussichtliche Datum der Lieferung der Waren sowie die Zahlungsweise. Diese Empfangsbestätigung ist automatisch generiert und stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Erst mit der Annahmebestätigung nach Ziffer VII. 4. kommt der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zustande.

VII. 4 Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden kommt durch den Zugang der Erklärung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer bei dem Kunden zustande. Die Annahme erfolgt durch die Versendung der Versandbestätigung (Annahmeerklärung) per E-Mail an die im persönlichen Konto des Kunden oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

VII. 5 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, den Kaufvertrag abzuschließen, insbesondere nicht mit Personen, die ihre Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer in erheblichem Maße verletzt haben oder die Waren in einer Menge bestellt haben, die den üblichen Verbrauch in einem normalen Haushalt übersteigt.

VII.6 Im Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden den Kaufgegenstand zu übergeben und ihm das Eigentum am Kaufgegenstand zu verschaffen, und der Kunde verpflichtet sich, den Gegenstand abzunehmen und dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis zu zahlen. Der Kaufvertrag kann nur im Einvernehmen der Parteien, aus den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Gründen oder aus gesetzlichen Gründen geändert oder aufgehoben werden. Ist der Kunde mit der Abnahme der Ware oder bei vereinbarter Vorkasse mit der Zahlung des Kaufpreises in Verzug, kann der Verkäufer die Ware zurückbehalten und anschließend die mit der Aufbewahrung der Ware verbundenen angemessenen Kosten von dem Kunden verlangen.

VII.7 Mit dem Abschicken der Bestellung (Abgabe des Angebots) bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs und vor Abschicken seiner Bestellung hinreichend bekannt gegeben und können auf der Website des Verkäufers eingesehen werden: https://gap.de/allgemeine-geschaftsbedingungen

VII.8 Der Kunde erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden. Kosten, die dem Kunden bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang sowie Abschluss und der Durchführung des Kaufvertrags entstehen (Internetverbindungskosten und damit zusammenhängende Kosten wie z.B. Telefonkosten), sind vom Kunden zu tragen. Für Internet- oder Telefonverbindungen zum Verkäufer fallen keine zusätzlichen Gebühren an, es gelten die üblichen Tarife des Anbieters des Kunden.

VIII. Rücktritt vom Kaufvertrag / Anfechtung

VIII.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Verfügbarkeit der im Online-Shop des Verkäufers präsentierten Waren vom Lagerbestand abhängig ist und der Verkäufer keine Garantie für die Verfügbarkeit der Waren übernimmt.

VIII.2 Der Verkäufer ist berechtigt, dass mit Abgabe der Bestellung des Kunden abgegebene Angebot nicht anzunehmen: dies gilt auch nach dem Zeitpunkt der Abgabe der Empfangsbestätigung durch den Verkäufer.

VIII.3. Enthält die Annahmebestätigung einen offensichtlichen Fehler – insbesondere eine Abweichung des Preises von dem auf der Website angegebenen Preis, die Bestätigung eines auf der Website aufgrund eines Ziffern-, Währungs- oder Systemfehlers zu niedrig angegebenen Preis oder einen sonstigen auf einem solchen Fehler beruhenden falschen Preis -, kann der Verkäufer den Vertrag wegen Irrtums anfechten und wird den Kunden unverzüglich unterrichten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. Erklärungen des Verkäufers nach diesem Absatz können in Textform (z.B. per E-Mail) abgegeben werden.

Das gleiche gilt, wenn der Kunde einen Rabattcode auf die Bestellung anwendet, aber während der Bearbeitung der Bestellung ein technischer Fehler im System des Online-Shops auftritt und der falsche Rabattcode geladen wird und der Kunde eine Annahmebestätigung mit der Anwendung eines anderen Betrags des Rabatts erhält, als der Betrag des Rabatts, der richtigerweise dem Rabattcode hätte entnommen werden müssen.

Die Anfechtungserklärung bedarf der Textform.

IX. Übergabe und Übernahme der Waren

IX.1 Die Lieferzeiten der Waren sind den Produktangaben im Online-Shop zu entnehmen.

IX.2 Der Verkäufer liefert die Ware per Paket an den Kunden oder der Kunde holt sie an der in der Bestellung ausgewählten Abholstelle aus dem Netz der Abholstellen ab. Der Kunde wählt die Art der Lieferung aus den im Bestellformular angebotenen Optionen aus. Der Kunde ist verpflichtet, die bestellten Waren bei Lieferung abzunehmen, es sei denn, es liegen Gründe vor, die der Abnahme entgegenstehen.

IX.3 Der Verkäufer liefert die Ware an den Ort, den der Kunde im Bestellformular angegeben hat. Die Waren werden stets ordnungsgemäß verpackt, um sie bei der Lieferung vor Schäden zu schützen. Sobald der Verkäufer die Ware dem Spediteur zum Versand übergeben hat, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail an die im persönlichen Konto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

IX.4 Liefert der Verkäufer die Ware auf dem Postweg, so trägt der Kunde die Kosten für den Versand. Der Kunde wird beim Ausfüllen des Bestellformulars über die genaue Höhe dieser Kosten informiert.

IX.5 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer die Ware nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liefert.

IX.6 Der Kunde kann im Bestellformular eine Lieferstelle aus dem Netz der Abholstellen auswählen. Der Kunde ist verpflichtet die Ware sodann an der Abholstelle abzuholen.

IX.7 Der Kunde ist verpflichtet, die ordnungsgemäß gelieferte und unbeschädigte Warensendung vom Spediteur zu übernehmen. Weist eine durch einen Spediteur versandte Warensendung jedoch offensichtliche Schäden auf, wird der Kunde, der Verbraucher ist, darum gebeten, die Annahme der Warensendung zu verweigern und sie an den Spediteur zurückzugeben. Unterlässt der Kunde, der Verbraucher ist, dies, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Mängelansprüche. Ist der Kunde wiederum Unternehmer, ist er verpflichtet, die Annahme der Warensendung zu verweigern und sie an den Spediteur zurückzugeben.

IX.8 Der Kunde, der Verbraucher ist, wird darum gebeten, Transportschäden, die vor dem Öffnen der Warensendung nicht erkennbar waren, innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Warensendung zu reklamieren, um dem Verkäufer die unverzügliche Geltendmachung von Ansprüchen gegen den Spediteur wegen mangelhafter Beförderung der Ware zu ermöglichen. Zeigt der Kunde, der Verbraucher ist, dem Verkäufer die Beschädigung der Ware nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung an, so hat dies keinerlei Nachteile für den Kunden. Für Kunden, die Unternehmer sind, gilt § 377 HGB.

IX.9 Nimmt der Kunde die ordnungsgemäß gelieferte Ware nicht an oder schlägt die Zustellung fehl, weil die Ware nicht an einer ausgewählten Abholstelle innerhalb der dort geltenden Frist abgeholt wird, oder wird die Ware aus anderen vom Kunden zu vertretenden oder auf seinen Umständen beruhenden Gründen an den Verkäufer zurückgesandt, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail an die in der Bestellung oder dem Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse. In dieser Mitteilung fordert der Verkäufer den Kunden auf, innerhalb einer Frist von zehn Werktagen ab Zugang dieser Mitteilung die Abnahme durch Mitteilung eines Zustelltermins oder Zustimmung zu einem erneuten Zustellversuch zu ermöglichen. Kommt der Kunde dieser Aufforderung nicht nach, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittserklärung kann per E-Mail abgegeben werden. Nach dem Rücktritt erstattet der Verkäufer bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich, abzüglich der dem Verkäufer durch die Nichtabnahme entstandenen Mehraufwendungen (insbesondere erneute Versand- und Rücksendekosten sowie Lagerkosten). Scheitert auch der erneute Zustellversuch aus vom Kunden zu vertretenden oder auf seinen Umständen beruhenden Gründen, kann der Verkäufer ebenso vom Vertrag zurücktreten.

IX.10 Eigentumsvorbehalt - Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum des Verkäufers.

X. Preis und Zahlungsbedingungen

X.1 Der Preis der Waren (vgl. VI. 3.) ist immer auf der Website des Verkäufers angegeben. Der Preis der Ware gemäß dem (abzuschließenden) Vertrag (inkl. Versandkosten und etwaige Gebühren gemäß der Zahlungsart) wird vor Vertragsabschluss im Bestellvorgang unter „Versand und Zahlung“ angegeben und mit/nach Vertragsabschluss ist dieser stets in der Annahmebestätigung sowie auf der der Ware beigefügten Rechnung angegeben. Der Preis enthält immer den geltenden Mehrwertsteuersatz. Der Preis kann vom Kunden nur auf die Art und Weise und unter den Bedingungen bezahlt werden, die in der Bestellung im Schritt „Versand und Zahlung“ angeboten werden.

X.2 Die Zahlung hat in Euro zu erfolgen. Bei Zahlung per Banküberweisung trägt der Kunde alle Bankgebühren, so dass dem Verkäufer der vereinbarte Preis für die Ware in voller Höhe gutgeschrieben wird.

X.3 Die persönliche Abholung in einer der Abholstellen eines Dienstleisters wird nach der aktuellen Preisliste des Dienstleisters berechnet und dieser Preis wird immer bei der Bestellung und der Wahl dieser Versandart angegeben.

X.4 Im Falle der Verwendung eines Rabattgutscheins, eines Rabattcodes oder einer anderen Werbeaktion, die an die Ausgabe eines bestimmten Geldbetrags geknüpft ist (im Folgenden „Werbeaktion“ genannt), behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Vorteil der Werbeaktion nicht zu gewähren, wenn der tatsächliche Wert der Bestellung unter dem Betrag liegt, der Voraussetzung für die Verwendung der Werbeaktion ist.

Beispiel: Wenn ein Kunde 3 Artikel im Gesamtwert von 50 Euro kauft und einen Gutschein für einen Rabatt von 10 Euro einlöst, der an einen Mindestumsatz von 45 Euro gebunden ist, zahlt er in der Tat nur 40 Euro. In der Folge tritt der Kunde innerhalb der gesetzlichen Frist teilweise vom Vertrag zurück und gibt eine Ware im Wert von 15 Euro zurück, wodurch sich der tatsächliche ursprüngliche Wert des Kaufs auf 35 Euro verringert. Infolgedessen erfüllt der Kunde nicht die Bedingungen für die Inanspruchnahme eines Gutscheins für einen Rabatt von 10 Euro, um den sich der ursprüngliche Preis der Bestellung erhöht. Daher werden ihm nur 5 Euro statt 15 Euro erstattet, da die Bedingungen für die Einlösung des Gutscheins nicht erfüllt waren.

XI. Rücktritt vom Vertragsverhältnis /verlängerte Rückgabe

XI.1 Der Verkäufer ist berechtigt, neben den in IX. 9 sowie neben den gesetzlich vorgesehenen Fällen, in dem folgenden Fall sofort vom Vertrag zurückzutreten:

a) wegen grober Verletzung der Pflichten des Kunden aus dem geschlossenen Vertrag, die dem Verkäufer das Festhalten am Vertrag unter Abwägung der beiderseitigen Interessen unzumutbar macht.

Der Rücktritt vom Kaufvertrag bedarf der Schriftform, wobei eine E-Mail der Schriftform gleichgestellt ist.

XI.2 Der Kunde hat das Recht, neben den gesetzlich vorgesehenen Fällen insbesondere auch in dem folgenden Fall sofort vom Vertrag zurückzutreten:

a) Bei grober Verletzung der Pflichten des Verkäufers aus dem geschlossenen Vertrag, die dem Kunden das Festhalten am Vertrag unter Abwägung der beiderseitigen Interessen unzumutbar macht.

XI.3 Der Kunde, der ein persönliches Konto im Online-Shop des Verkäufers registriert hat, hat ein freiwilliges, zusätzliches verlängertes Rückgaberecht (sofern der Kunde Verbraucher ist, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt). Rücksendungen können – unabhängig von einer Registrierung – über das Online-Rücksendeformular auf der Website bzw. in der mobilen App des Verkäufers abgewickelt werden; die Nutzung des Online-Rücksendeformulars ist optional, Rücksendungen sind auch auf anderem Wege möglich. Die Registrierung eines persönlichen Kontos im Online-Shop wirkt sich ausschließlich auf die Länge der Rückgabefrist aus; in Folge einer solchen Registrierung beträgt diese 30 Kalendertage. Macht der Kunde von seinem verlängerten Rückgaberecht Gebrauch, so hat er die Ware(n)innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt an den Verkäufer zurückzusenden.

XI.4 Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gemäß Punkt XI.2 Buchstabe a) sowie der verlängerten Rückgabe nach XI.3 kann der Kunde die Ware an folgende Adresse zurücksenden: Packeta.de, 94521582, Schloßplatz 2, 08648 Bad Brambach.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

XI.5. Macht der Kunde, der ein Konto im Online-Shop registriert hat, von seinem verlängerten Rückgaberecht nach XI 3 Gebrauch, muss die Ware an den Verkäufer spätestens am 30. Kalendertag nach Erhalt der Ware versendet oder übergeben werden. Tritt der Kunde aus anderen Gründen vom Vertrag zurück, so ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich an den Verkäufer zu versenden oder zu übergeben. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware vollständig, d.h. mit allem eventuellen Zubehör und mit vollständiger Dokumentation, zurückzugeben.

XI. 6 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen für Verbraucher/Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sofern der Kunde Verbraucher ist, wird er nachfolgend über sein Widerrufsrecht informiert:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

• im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die in einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der

CS Retail 1969, s.r.o.
eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Nummer 325315
Rozkošného 1058/3, 150 00 Prag 5 - Smíchov
Tel: +49 781 95633981
E-Mail: info@gap.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Es kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.gap.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Verwenden Sie das von uns mitgelieferte Rücksendeetikett, ziehen wir die uns für dieses Etikett entstandenen Kosten (6,50 EUR) vom Erstattungsbetrag ab; Sie können die Rücksendung stattdessen auch auf eigene Kosten mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl vornehmen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Verkäufer nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an)

CS Retail 1969, s.r.o.
eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Nummer 325315
Rozkošného 1058/3, 150 00 Prag 5 - Smíchov
Tel: +49 781 95633981
E-Mail: info@gap.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von Waren der CS Retail 1969, s.r.o.

Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

…
Name des/der Verbraucher(s)

…
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Datum

…
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen

XI.7. Im Falle des Widerrufs kann der Verbraucher die Ware an folgende Anschrift zurücksenden: Packeta.de, 94521582, Schloßplatz 2, 08648 Bad Brambach.

XII. Haftung für Mängel und Mängelrüge

XII.1 Der Verkäufer haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Annahmebestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

XII.2 Der Kunde kann seine Reklamation aufgrund eines Mangels auf jedem ihm zur Verfügung stehenden Weg geltend machen; bevorzugt per E-Mail unter Angabe der Artikelnummer und der Beschreibung des Mangels. Der Verkäufer kann den Kunden auffordern, die beanstandete Ware zur Prüfung und Nacherfüllung an den Verkäufer oder an einen von ihm benannten Dritten zu senden oder zu übergeben; bei Verbrauchern trägt der Verkäufer die hierdurch entstehenden Versandkosten. Der Verkäufer stellt dem Verbraucher auf Verlangen ein kostenfreies Rücksendeetikett für die Einsendung zur Verfügung; der Verbraucher ist nicht verpflichtet, Versandkosten vorzuschießen.

XII.3Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang der vom Kunden zurückgesandten Ware beim Verkäufer zu bearbeiten. Die Geltendmachung gesetzlicher Rechte des Kunden bleibt hiervon unberührt. Der Verkäufer informiert den Kunden über das Ergebnis per E-Mail. Im Falle der Ablehnung einer Reklamation wird der Verkäufer dem Kunden eine schriftliche Begründung zukommen lassen (wobei die Schriftform im Sinne des Reklamationsverfahrens auch die E-Mail-Form umfasst).

XII.4 Der Kunde ist verpflichtet, die in Folge einer Mängelrüge reparierte Ware bzw. neu gelieferte Ware entgegenzunehmen.

XIII. Erstattung von Geld und Warenrückgabe bei Rücktritt/ verlängerte Rückgabe

XIII.1 Registrierten Nutzern steht ein zusätzliches verlängertes Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zu (vgl. XI 3). Zudem kann der Kunde vom Vertrag gem. XI 2a) zurücktreten. Die nachfolgenden Regelungen beziehen sich auf die Fälle der verlängerten Rückgabe sowie des Rücktritts.

XIII.2 Wenn der Kunde die Ware zur Rücksendung per Post schickt, ist es notwendig, die Ware mit allen Dokumenten zurückzusenden. In keinem Fall ist es möglich, die Ware gegen Nachnahme an den Verkäufer zurückzusenden. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware so zu verpacken, dass sie beim Rücktransport zum Verkäufer nicht beschädigt wird.

XIII.3 Tritt der Kunde vom Kaufvertrag zurück oder übt er sein verlängertes Rückgaberecht aus, so hat der Verkäufer dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt bzw. Ausübung des verlängerten Rückgaberechts, alle aufgrund des Kaufvertrags vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, in derselben Weise zurückzuzahlen, wie er sie erhalten hat. Eine Rückzahlung auf andere Weise ist nur statthaft, wenn der Kunde dem zugestimmt hat und wenn dem Kunden keine zusätzlichen Kosten entstehen. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, das erhaltene Geld zurückzuerstatten, bevor der Kunde die Ware dem Verkäufer übergeben hat oder glaubhaft machen kann, dass die Ware ordnungsgemäß an den Verkäufer versandt wurde.

Hat der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Versandart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Kunden die Kosten für die Lieferung der Ware nur in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Versandart entspricht.

XIII.4 Im Falle der Ausübung des verlängerten Rückgaberechts, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung der Ware. Verwendet der Käufer das vom Verkäufer mitgelieferte Rücksendeetikett, wird dessen Preis vom Erstattungsbetrag abgezogen. Im Falle des Rücktritts richtet sich die Kostenlast nach den gesetzlichen Vorschriften.

XIV. Außergerichtliche Beilegung von in Verbrauchersachen

Der Verkäufer ist nach tschechischem Recht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor der Tschechischen Handelsinspektion („ČOI“) als Einrichtung zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Zentralinspektion - Abteilung ADR, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, E-Mail: adr@coi.cz) teilzunehmen, und erklärt hiermit, an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilzunehmen. Der Kunde hat, sofern er Verbraucher ist, das Recht, sich im Falle der Nichtannahme einer Reklamation oder einer sonstigen Streitigkeit an die ČOI zu wenden und ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren einzuleiten; das Verfahren ist für den Verbraucher kostenlos Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Tschechischen Handelsinspektion https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Der Verkäufer ist nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Der Verkäufer nimmt jedoch – wie in Ziffer XIV Absatz 1 dargelegt – an Streitbeilegungsverfahren vor der Tschechischen Handelsinspektion (ČOI) als der für ihn zuständigen Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten teil. Verbraucher sind nicht verpflichtet, eine außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen; das gerichtliche Verfahren bleibt Ihnen jederzeit offen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab 02.11.2026