FAQ
Kann ich meine Bestellung per Banküberweisung bezahlen?
Ja, allerdings nur per Sofortüberweisung. Wähle dazu bei der Bestellung die Zahlungsart „Sofort“ und anschließend deine Bank aus. Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten findest du hier.
Kann ich die Ware erst nach dem Anprobieren bezahlen?
Ja, mit Klarna kannst du deine Bestellung erst bezahlen, nachdem du die Ware erhalten und anprobiert hast.
Woran erkenne ich, dass meine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde?
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Wir haben alle Artikel auf Lager und versenden deine Bestellung an Werktagen direkt nach Bestelleingang.
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Als Mitglied im Gap+ Club hast du sogar 30 Tage Zeit für die Rückgabe. Bitte achte darauf, dass die zurückgesendeten Artikel sauber sind und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Fülle zunächst das Online-Retourenformular aus. Schicke dein Paket anschließend an folgende Adresse: Packeta.de, Rücksende-ID: 94521582, Schloßplatz 2, 08648 Bad Brambach, Deutschland.
Bitte gib unbedingt die Rücksende-ID an, damit deine Rücksendung richtig zugeordnet werden kann. Sende dein Paket auf keinen Fall per Nachnahme zurück!
Kann ich Artikel umtauschen, die mir nicht passen?
Leider ist ein direkter Umtausch nicht möglich. Du kannst die Artikel jedoch zurücksenden und erhältst den Kaufpreis erstattet. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, kannst du einfach eine neue Bestellung aufgeben.
Wann bekomme ich mein Geld für die zurückgesendeten Artikel zurück?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.