Reklamationen

Möchtest du einen Artikel reklamieren?

Eine Reklamation kannst du ganz einfach über unser Online-Formular einreichen. Du musst dafür nichts ausdrucken.

 

Lege dem Paket bitte einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei. Verpacke die reklamierten Artikel sorgfältig, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.

Sende das Paket an folgende Adresse:

" REKLAMATION”

Packeta.de
Rücksende-ID: 94521582
Schloßplatz 2
08648 Bad Brambach
Deutschland

Wähle nach Möglichkeit eine sichere Versandart mit Sendungsverfolgung oder Einlieferungsbeleg. Nachnahmesendungen können nicht angenommen oder bearbeitet werden.

 

Wir bearbeiten deine Reklamation so schnell wie möglich. Über das Ergebnis informieren wir dich per E-Mail.

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Für deine gesetzlichen Mängelrechte gilt grundsätzlich eine Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Als Kaufnachweis dient die Rechnung zu deiner Bestellung.

Die gesetzlichen Mängelrechte gelten nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß entstanden sind und keinen Sachmangel darstellen. Bitte teile uns einen festgestellten Mangel möglichst zeitnah mit, damit wir deine Reklamation schnell bearbeiten können.

Wir prüfen und bearbeiten deine Reklamation gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen zu Reklamationen findest du in unseren AGB.